Protezione dei dati

Società

Il titolare per la gestione dei propri rapporti commerciali è Ordivalea S.r.l., con sede in via delle Analisi 158, 20121 Milano, Italia. Ordivalea identifica il marchio della società, non un distinto soggetto giuridico. Il contatto privacy è privacy@ordivalea.com; tale funzione non costituisce nomina di un responsabile della protezione dei dati.

Ruoli delle parti

Per account, assistenza, comunicazioni e fatturazione, la società determina finalità e modalità in qualità di titolare. Per file e rapporti affidati al servizio contrattuale agisce invece come responsabile, sulle istruzioni del cliente. Il cliente resta titolare di tali contenuti e deve stabilire finalità, base giuridica e legittimità della loro trasmissione.

Finalità

I dati di account servono a gestire l’accesso; contatti e richieste servono a rispondere, prestare assistenza e amministrare il contratto. Le basi sono il contratto, le misure precontrattuali richieste e gli interessi legittimi commerciali e di sicurezza, secondo l’operazione. I log di protezione contengono identificativo interno, ora e codice errore, non i prompt.

Nel portale contrattuale, la richiesta di presentazione richiede email aziendale e società; nome e messaggio sono facoltativi, con limite di 2000 caratteri. Il commerciale la tratta per 90 giorni. Non richiede consenso privacy obbligatorio né iscrive a newsletter; l’informativa deve essere accessibile prima dell’invio. Non inserire accessi a depositi, documenti d’identità o dati sensibili dei clienti. La presentazione non è necessaria per usare l’esempio gratuito.

Il modulo di assistenza del portale richiede identificativo account, email aziendale e descrizione del problema: il supporto li conserva per 365 giorni. Non inserire contenuti personali reali nella descrizione. Sul sito informativo i contatti avvengono tramite i collegamenti email e telefonici pubblicati.

Destinatari

Wolkensteg Rechenzentren GmbH, a Francoforte, cura hosting e backup. Modellschmiede Inferenz GmbH, a Francoforte, esegue inferenza isolata per cliente senza addestramento sui dati del cliente. Briefpfad Zustelldienst GmbH, a Berlino, riceve indirizzo aziendale e notifiche, non gli upload.

Gli accessi sono limitati alle funzioni autorizzate: commerciale per le presentazioni, supporto per account e ticket, finanza per la fatturazione e personale di sicurezza per i log. Non sono previsti pubblicità, rivendita dei dati o trasferimenti verso paesi terzi o fuori dalle regioni indicate.

Conservazione

Il contratto fissa la conservazione degli upload a 60 giorni e dei risultati a 90 giorni. Le richieste di presentazione restano per 90 giorni, i ticket di assistenza per 365 giorni, i log per 14 giorni e i backup per 14 giorni. Le notifiche sono conservate per 7 giorni.

Email, ruolo e impostazioni dell’account sono conservati fino alla cessazione del contratto più 30 giorni; i dati contabili per 10 anni secondo la regola contrattuale di conservazione. Questi termini riguardano il servizio e non la cronologia dell’esempio locale, che termina alla ricarica della scheda.

Diritti

Le richieste di accesso, rettifica e cancellazione, nonché di limitazione, portabilità od opposizione quando applicabili, si inviano a privacy@ordivalea.com. L’obiettivo di risposta è 30 giorni. Se la richiesta riguarda file trattati per conto del cliente, la società la inoltra al cliente titolare e lo assiste nella gestione.

È possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it/home/autorita.